Brukervennlighet er noe vi så vidt var innom i introduksjonen av LeoVegas-casinoet. Det er, som sagt, en oversiktlig nettside som er veldig enkel å navigere seg rundt på. Det er også veldig enkelt å finne frem til det du leter etter, så nettsiden til LeoVegas-casinoet er uten tvil veldig brukervennlig.

I tillegg til en brukervennlig nettside, så kan brukere av LeoVegas-casinoet også spille på nettsiden til LeoVegas gjennom en smarttelefon eller et nettbrett. Hvilke operativsystem enhetene dine har spiller heller ingen rolle, for LeoVegas er kompatibel med både Windows, macOS, Android og iOS.

Brukervennligheten til LeoVegas-casinoet sin nettside styrkes også av at de opererer med forskjellige spillkategorier, som vi både nevnte innledningsvis og når vi omtalte LeoVegas sitt spillutvalg tidligere i teksten. Kategoriseringen gjør det som sagt oversiktlig, så brukerne aldri står fast på grunn av det.

Uavhengig av om nettsiden er brukervennlig eller ei, så er det ikke uvanlig at du noen ganger trenger hjelp. I disse tilfellene, så finner du en oransje boble med teksten ‘kundestøtte’’ nede til høyre på skjermen. Hvis du trykker på den får du valget mellom det å besøke hjelpesenteret eller det å starte en live chat.

Det er ingen tvil om at det kan være lurt å sjekke ut hjelpesenteret. Sjansen for at det er andre spillere som har hatt de samme spørsmålene før deg er nemlig veldig stor. I tillegg er hjelpesenteret velorganisert, så det har definitivt potensiale til å gi deg gode svar på veldig kort tid.

Det er imidlertid ikke sikkert at du alltid finner svar på det du leter etter. Enten det er fordi spørsmålet ditt ikke blir besvart der, eller om spørsmålet ditt er av en mer spesifikk karakter, så er den enkleste og kjappeste måten å starte en live chat. Det eneste du trenger å gjøre er å fylle inn navn og e-post.

Etter at feltene for navn og e-post er ferdig utfylt, så er det bare å vente på at det skal bli en rådgiver tilgjengelig. Dette er en prosess som potensielt kan ta lang tid, men hvis du er heldig så er det kanskje en rådgiver som kan hjelpe deg umiddelbart.

LeoVegas Casino markedsføres med at de har kundeservice som er åpen døgnet rundt 365 dager i året. Slik er det for så vidt også, men hvis du ønsker utelukkende svar på norsk, så er det veldig viktig at du er oppmerksom på hva klokken er på det tidspunktet du tar kontakt.

Det er nemlig bare mellom 08:00 og 02:00 at du får svar på norsk, og hvis du tar kontakt utenom disse tidene så vil du få svar på enten svensk eller engelsk. Dersom du derimot ikke har noen språkpreferanser, så er det bare å ta kontakt når enn det skulle være at du trenger hjelp.

Hvis det mot formodning ikke er noen rådgiver tilgjengelig som kan hjelpe deg, så kan du også sende en e-post. Men her kan det ta opptil 24 timer før du får svar. Det kan imidlertid være at du ikke har tid til å vente så lenge eller rett og slett ikke foretrekker noen av de fornevnte, og da er også telefon en mulighet.

Uansett hvilken kontaktmetode du foretrekker eller ønsker å benytte deg av, så finner du all informasjonen du trenger til hvert enkelt alternativ i hjelpesenteret på nettsiden til LeoVegas Casino.